Saida: 8 de maio 2027
China Cultura & Natureza
Da história milenar de Beijing aos Guerreiros de Terracota e á cultura dos pandas em Chengdu, revelando sua riqueza e diversidade. Entre as montanhas de Zhangjiajie, o Rio Lijiang e a vibrante Shanghai, um roteiro que combina cultura, natureza e grandes contrastes.
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Termos e Condições de Uso
Bem-vindo ao site da Nikko Turismo. Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site https://nikkoturismo.com.br, bem como o uso de seus conteúdos, formulários, canais de atendimento e demais funcionalidades. Ao acessar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente destes Termos. Caso não concorde com alguma de suas disposições, deverá interromper a utilização do site.
1. Identificação da empresa
Este site é operado por:
Razão social: NIKKO TRAVEL SERVICE TURISMO LTDA - ME
Nome comercial: NIKKO TURISMO
CNPJ: 59.421.347/0001-50
Cadastur: 59.421.347/0001-50
Endereço: Rua Domingos de Morais, 348 - Sobreloja 09 e 11 - Vila Mariana, São Paulo - SP, 04010-000
Telefone/WhatsApp: +55 (11)94241-4445
E-mail de atendimento: francisco@nikkoturismo.com.br
E-mail para assuntos de privacidade: francisco@nikkoturismo.com.br
A Nikko Turismo atua no planejamento, assessoramento, intermediação, organização e comercialização de serviços turísticos, de acordo com sua atividade empresarial, seu registro no Cadastur e a legislação brasileira aplicável.
2. Finalidade do site
O site tem como finalidade:
• Apresentar ofertas, roteiros, cruzeiros e outros serviços turísticos;
• Divulgar destinos nacionais e internacionais;
• Disponibilizar informações institucionais sobre a Nikko Turismo;
• Permitir que interessados solicitem informações, atendimento ou orçamentos;
• Facilitar o contato com a empresa por formulários, e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Divulgar serviços próprios ou intermediados junto a fornecedores turísticos.
Os conteúdos apresentados possuem caráter informativo e comercial. O envio de um formulário, mensagem ou solicitação de orçamento não representa confirmação de reserva, emissão de bilhete, bloqueio de vaga ou contratação automática de qualquer serviço.
3. Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com estes Termos.
Não é permitido:
• Utilizar o site para atividades fraudulentas ou ilegais;
• Fornecer dados falsos ou utilizar dados de terceiros sem autorização;
• Tentar obter acesso não autorizado ao site, ao servidor ou aos dados armazenados;
• Introduzir vírus, scripts maliciosos ou qualquer tecnologia capaz de prejudicar o funcionamento do site;
• Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos do site sem autorização;
• Utilizar formulários para enviar spam, conteúdo ofensivo ou solicitações fraudulentas.
A Nikko Turismo poderá adotar medidas para bloquear acessos automatizados, abusivos, maliciosos ou incompatíveis com a segurança do site.
4. Ofertas e informações turísticas
A Nikko Turismo procura manter as informações apresentadas no site atualizadas, claras e corretas.
As ofertas podem estar sujeitas a:
• Datas específicas de saída;
• Limites de vagas;
• Disponibilidade de hospedagem e transporte;
• Regras tarifárias;
• Condições de fornecedores;
• Documentação obrigatória;
• Número mínimo de participantes;
• Prazos de confirmação;
• Condições de pagamento;
• Validade da oferta.
Fotografias, mapas, vídeos e ilustrações podem ter caráter representativo. As características definitivas do serviço serão informadas na proposta, orçamento, voucher, contrato ou documento de confirmação fornecido ao cliente.
Quando uma oferta estiver suficientemente determinada, suas condições deverão ser observadas conforme a legislação aplicável. Eventuais erros materiais evidentes, como erros de digitação, datas incompatíveis ou valores tecnicamente incorretos, serão informados ao interessado antes da contratação.
Nada nestes Termos autoriza a Nikko Turismo a desconsiderar ofertas vinculantes ou direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
5. Solicitações enviadas por formulários
O usuário poderá enviar solicitações por meio dos formulários disponíveis no site.
Ao preencher um formulário, o usuário declara que:
• As informações fornecidas são verdadeiras, corretas e atualizadas;
• Possui autorização para fornecer dados de terceiros eventualmente incluídos na solicitação;;
• Está ciente de que a solicitação dependerá de análise e disponibilidade;
• Compreende que o envio não confirma automaticamente uma reserva ou contratação;
• Fornecerá apenas as informações necessárias para o atendimento solicitado.
A Nikko Turismo poderá entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para responder à solicitação, esclarecer informações, elaborar orçamento ou dar continuidade a procedimentos preliminares relacionados à possível contratação.
6. Formação da contratação
A contratação de serviços turísticos somente será considerada confirmada depois que ocorrerem, conforme o caso:
• A apresentação das condições específicas da oferta;
• A confirmação de disponibilidade;
• A identificação dos viajantes;
• A aceitação da proposta ou do contrato;
• O pagamento integral ou da entrada prevista;
• A confirmação expressa emitida pela Nikko Turismo;
• A emissão de voucher, bilhete, reserva ou outro documento correspondente.
As condições específicas da proposta ou contrato prevalecerão para o serviço contratado, sem prejuízo dos direitos obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira.
O simples envio de um formulário, conversa por WhatsApp ou solicitação de orçamento não garante preço, disponibilidade ou reserva.
7. Preços e condições de pagamento
Salvo indicação diferente, os preços apresentados no site são expressos em reais.
Quando forem utilizados termos como “a partir de”, o valor poderá depender de fatores como data, categoria, ocupação, quantidade de viajantes, câmbio, disponibilidade e serviços escolhidos.
Antes da contratação, o cliente deverá receber informações sobre:
• Valor total ou critério para sua determinação;
• Serviços incluídos e não incluídos;
• Taxas, seguros e despesas adicionais aplicáveis;
• Forma e prazo de pagamento;
• Condições de parcelamento;
• Validade do orçamento;
• Regras de alteração, cancelamento e reembolso;
• Documentação necessária;
• Restrições relevantes da oferta.
Se houver contratação eletrônica direta no futuro, o site deverá apresentar um resumo da contratação, permitir a correção de erros e fornecer confirmação e acesso ao contrato, conforme o Decreto nº 7.962/2013. Texto oficial do Decreto do Comércio Eletrônico.
8. Serviços prestados por terceiros
Determinados serviços podem ser executados por companhias aéreas, empresas de transporte, hotéis, operadoras, seguradoras, companhias de cruzeiro, locadoras, guias e outros fornecedores.
Nesses casos, a Nikko Turismo poderá atuar como intermediadora, organizadora ou fornecedora direta, conforme as características da contratação.
Os serviços poderão estar sujeitos às regras operacionais e tarifárias dos respectivos fornecedores, que deverão ser informadas ao consumidor antes da contratação quando forem relevantes.
A participação de terceiros não afasta as responsabilidades atribuídas à Nikko Turismo pela legislação aplicável. Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos obrigatórios do consumidor.
A atividade das agências de turismo é disciplinada pela Lei Geral do Turismo e pela legislação específica das agências. Lei nº 11.771/2008 e Lei nº 12.974/2014.
9. Alterações, cancelamentos e reembolsos
As condições de alteração, cancelamento, crédito e reembolso serão apresentadas antes da contratação e poderão variar de acordo com:
• Serviço contratado;
• Fornecedor responsável;
• Tipo de tarifa;
• Proximidade da data da viagem;
• Valores já repassados a fornecedores;
• Despesas administrativas;
• Normas regulatórias aplicáveis;
• Condições expressamente informadas na proposta ou contrato.
Solicitações de alteração ou cancelamento deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.
A Nikko Turismo analisará cada solicitação conforme o contrato, as condições informadas ao consumidor e a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e, quando pertinente, as normas regulatórias do setor.
O exercício do direito de arrependimento será observado quando legalmente aplicável. Estes Termos não eliminam nenhum direito obrigatório do consumidor.
10. Documentos, vistos e requisitos de viagem
O viajante é responsável por fornecer informações corretas e manter válidos os documentos exigidos para a viagem, incluindo, quando aplicável:
• Documento de identidade;
• CPF;
• Passaporte;
• Visto;
• Autorizações para viagem de menores;
• Certificados de vacinação;
• Autorizações sanitárias;
• Permissões migratórias;
• Documentos exigidos por companhias de transporte ou autoridades.
A Nikko Turismo poderá prestar orientação sobre esses requisitos, mas o viajante deverá confirmar as exigências atualizadas junto às autoridades competentes, consulados, companhias aéreas e demais fornecedores.
Quando a contratação incluir expressamente serviços de assessoria para vistos ou documentação, as responsabilidades e limites desse serviço serão estabelecidos na proposta ou no contrato específico.
A concessão de visto, autorização migratória ou entrada em determinado país depende exclusivamente das autoridades competentes.
11. Alterações de itinerário e eventos extraordinários
Itinerários, horários ou serviços poderão sofrer alterações por motivos operacionais, climáticos, sanitários, de segurança, decisões de autoridades, cancelamentos de fornecedores ou outros acontecimentos fora do controle razoável das partes.
Quando isso ocorrer, a Nikko Turismo adotará as medidas cabíveis para informar o consumidor e apresentar as alternativas aplicáveis ao caso, respeitando o contrato e a legislação..
Nenhuma disposição desta seção afasta direitos legais relacionados a reembolso, assistência, reacomodação, cumprimento da oferta ou reparação quando forem aplicáveis.
12. Links e serviços externos
O site pode conter links ou integrações com serviços externos, incluindo:
• Google Maps;
• Google reCAPTCHA;
• WhatsApp;
• Instagram;
• Facebook;
• Plataformas de avaliação;
• Sites de fornecedores;
• Serviços de análise e publicidade.
Ao acessar ou interagir com esses serviços, o usuário também poderá estar sujeito aos termos e às políticas de privacidade das respectivas empresas.
A presença de um link externo não significa que a Nikko Turismo controla integralmente seu conteúdo, disponibilidade, segurança ou práticas de tratamento de dados.
Este site utiliza serviços do Google. O uso de recursos como Google Maps e Google reCAPTCHA pode envolver o processamento de informações técnicas pela Google, conforme sua Política de Privacidade e seus respectivos termos.
13. Propriedade intelectual
Os textos, logotipos, marcas, elementos gráficos, estrutura visual, fotografias próprias, vídeos e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida sua reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem autorização, salvo nos casos permitidos pela legislação.
Imagens e marcas pertencentes a parceiros e fornecedores permanecem sob titularidade de seus respectivos proprietários.
14. Privacidade e proteção de dados
A Nikko Turismo trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Os dados fornecidos por formulários poderão ser utilizados para:
• Responder solicitações;
• Entrar em contato com o interessado;
• Elaborar orçamentos;
• Dar andamento a procedimentos preliminares de contratação;
• Prestar atendimento;
• Prevenir fraude e abuso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações comerciais quando houver base legal apropriada.
Informações detalhadas sobre dados coletados, finalidades, bases legais, compartilhamentos, armazenamento, prazos de retenção e direitos dos titulares deverão constar na Política de Privacidade.
O titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD através do e-mail:
francisco@nikkoturismo.com.br
A LGPD exige transparência sobre o tratamento e assegura direitos como acesso, correção e, nas hipóteses cabíveis, eliminação ou oposição. Lei nº 13.709/2018 — LGPD.
15. Cookies, publicidade e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• Garantir funcionalidades essenciais;
• Armazenar preferências;
• Proteger formulários contra fraude e spam;
• Medir acessos e desempenho;
• Entender a utilização do site;
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• Personalizar ou avaliar publicidade, quando permitido.
Cookies que não sejam estritamente necessários deverão ser administrados conforme a legislação aplicável e as preferências manifestadas pelo usuário.
Mais informações devem estar disponíveis na Política de Cookies, incluindo categorias, fornecedores, finalidades, duração e formas de gerenciamento das preferências.
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16. Disponibilidade e segurança
A Nikko Turismo adota medidas razoáveis para manter o site seguro e disponível. Contudo, poderão ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade de fornecedores, ataques ou outros eventos.
A empresa poderá suspender temporariamente funcionalidades quando isso for necessário para preservar a segurança, corrigir erros ou realizar manutenção.
Nada nesta seção exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.
A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Alterações relevantes não serão aplicadas retroativamente para prejudicar direitos já constituídos.
18. Legislação aplicável e resolução de conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, pelo Marco Civil da Internet e pela legislação aplicável aos serviços turísticos.
Eventuais conflitos deverão ser solucionados pelos meios de atendimento disponibilizados pela Nikko Turismo e, quando necessário, pelos órgãos administrativos ou judiciais competentes, respeitado o foro legalmente assegurado ao consumidor.
Não recomiendo colocar una cláusula diciendo que el consumidor renuncia a su propio foro o que obligatoriamente debe demandar en São Paulo. Esa restricción puede ser cuestionable en una relación de consumo.
19. Atendimento e contato
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou assuntos relacionados a estes Termos, entre em contato:
Nikko Turismo
E-mail: francisco@nikkoturismo.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (11)94241-4445
Endereço: Rua Domingos de Morais, 348 - Sobreloja 09 e 11 - Vila Mariana, São Paulo - SP, 04010-000
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h.
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E-mail: francisco@nikkoturismo.com.br
